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2018 年 7 月 7 日 星期
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从1小时到10分钟 自助办证超便捷
市民中心已为群众办结事项超45万件
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从1小时到10分钟 自助办证超便捷
南宁市民中心“政务公开日”,网友“探班”体验政务服务加速度
市民在南宁市民中心参观市公安局出入境分局智慧服务大厅 本报记者 孟娟娟 摄

本报讯(记者 孟娟娟)7月6日,2018年“网友看南宁”系列主题活动“走进市民中心 体验政务服务”暨南宁市民中心“政务公开日”活动举行。来自南宁各行各业的数十位代表走进南宁市民中心,感受行政审批改革如何做到让“数据多跑路,群众少跑腿”、达到让群众“最多跑一次”的目标。

网友们先后参观体验了南宁市出入境管理支队服务大厅、南宁市不动产登记中心市民中心受理点、市场服务科、建设项目科等。进入南宁市出入境管理支队智慧服务大厅,手机扫码就有一位“私人顾问”为你服务,图文并茂自助导办。除民警面见受理环节外,咨询、填表、信息采集、照相、续签、领证、缴费等四分之三以上环节已实现了自助化,人均节约办证时间30至40分钟。同时,办证大厅还推出了免费照相、电子港澳台通行证旅游续签立等可取等服务。今年以来,市民通过自助申请港澳个人游签注超过7万证次,通过自助领证4万证次。

“我来办理港澳通行证的换发,在自助机上办理只需要十多分钟,非常方便。之前办理的时候需要自己填表、核对信息,尤其是照相花费时间更长,全部办好起码要一个小时。”市民李培源对出入境证件可以自助办理赞不绝口。据统计,2018年上半年,南宁市受理审批各类出入境证件达到36万证次,比2017年同期增长近17.1%。

在不动产登记中心,来办理业务的市民坐满了休息区。“很多人认为买卖房屋都是重大的事情,亲自到柜台办才放心,花费时间比较多。实际上,通过互联网可以只跑一次就办好。”不动产登记中心市民中心受理点部长董琼介绍,通过首创“24小时不打烊”全自助办证模式、手机APP办理等让群众少跑路快速办好不动产事项。

“以前我们只是去柜台办理,交了材料就完了,不知道整个审批过程。经过介绍和参观体验,对这些办理事项后台是如何操作的有了比较清晰的认识,感觉到办事效率确实比以前高了很多,市民更加方便了。”网民代表黄春花说。

“邀请网友体验市民中心的各种便捷服务,了解审批流程,提出好的建议意见,便于我们改进工作,为市民提供更好的服务。”南宁市行政审批局副局长黄忠传说,下一步将定期开展邀请市民体验参观活动,让更多市民了解行政审批服务,了解市民中心推出的各项便民服务。

 
 
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