今年计划区内开店4家，南宁具有战略意义

□本报记者 慕懿扬 通讯员 张利国

    国内唯一同时具备国家级企业和上市公司背景的家电零售企业———易好家电器连锁有限公司总部一行数十人，于日前悄然抵达南宁市，正式开始实施在广西市场的扩张计划。目前，易好家在南宁市的首家分店开业正在紧锣密鼓的筹备当中。记者昨日获悉，广西易好家的“招兵买马”工作进展顺利。

    众所周知，家电零售连锁市场一直竞争激烈。国美、苏宁等企业已经从地方品牌成长为全国性的知名品牌。按照WTO协议，国外零售品牌也将于2007年大举进入国内市场。易好家是何方神圣，选择在“战国时代”进军家电零售连锁市场？是否还能分吃到已剩不多的市场蛋糕呢？记者采访了易好家广西分部负责人。 显赫背景

    国有资本控股

    据介绍，易好家出身名门，由中国建材集团巨资打造，是全国家电零售行业唯一具备国家级企业和上市公司背景的大型连锁企业。中国建材直属国资委，拥有资产数百亿元，员工超过5万人。集团现有全资、控股、参股企业200余家，其中控股4家上市公司，参股11家上市公司，是商务部重点扶持的21家商业流通企业之一。

    “我们的目标就是打造一个由国有资本控股的家电零售连锁新品牌。”在深圳举行的易好家电器连锁公司揭牌仪式上，中国建材集团总经理宋志平亲自宣告了中国家电零售连锁领域第一支“国家队”的成立。

    据悉，易好家电器连锁有限公司，继2004年12月在深圳开设第一家门店以来，一路攻城略地，已在深圳、广州、杭州、东莞等地开设8家门店，刷新零售连锁行业开店速度新纪录。易好家广西分部有关负责人向记者独家透露，易好家今年计划在广西境内开设4家连锁分店，而南宁因为具备独特的区位优势和中国—东盟博览会永久性举办地的背景，将成为易好家扩张版图上西南大区的战略性城市之一。

    雄厚资本

    3年投资90亿

    中国建材集团为什么要在这个时候进入商业流通领域呢？易好家在与国美、苏宁等行业巨头的竞争中能后来居上吗？

    易好家董事长曹江林认为，中国家电的年销售额接近5000亿元，国有资本有能力也应该在其中发挥重要作用。

    事实上，在商业流通领域，中国建材集团在建筑材料制造方面的优势使它成为建材行业进出口额最大的企业。它与百安居合资在深圳和北京两地开设了6家大型建材超市，它还在美国、港澳等国家和地区全资开设了7家建材、家电超市与3个配送中心。

    曹江林的计划是将商业流通业务分成３部分：建材的进出口分销、海内外建材超市连锁经营，以及全品类家用电器的全国性零售连锁业务。而在最后这项业务上，中国建材在未来3年内的总投资将达到90亿元。

    在中国商业流通领域向外资全面开放之际，易好家作为中国建材集团全面进军商业流通领域战略规划中至关重要的步骤，可借势得到最充分、最有力的政府资源及支持。

    此外，有百安居、圣戈班、麦德龙、三菱商事等中国建材集团战略合作伙伴的助力，使得易好家能够在充分借鉴、迅速吸收国际先进的经营管理理念和方法的同时，迅速、便捷地融入国际跨国公司的全球供应链，促进企业健康快速地向前发展。

    易好家董事长曹江林曾表示：“易好家的梦想是建设中国最优秀、最规范、最具商业价值的零售企业。”到2009年，易好家计划在国内开设100家门店，销售额力争突破200亿元。

    郑重承诺

    价格战与价值战并举

    如今，国有企业总给人一种特殊的印象。一方面，人们认可国有企业的信誉，相信它不会欺诈顾客，另一方面又对它可能“僵化”的体制所带来的服务、价格等问题有些担心。易好家作为家电零售连锁唯一具有国企背景的公司，能够与国美、苏宁等连锁企业拼抢更多的市场蛋糕吗？

    针对这些疑问，易好家表示，将彻底摈弃单纯以价格为主导的竞争手段，讲求以“价格战与价值战并举”的复合型竞争策略。易好家将保持非常具有竞争力的低价，但是也“绝不以降低品质为代价”。

    易好家这位负责人说，易好家的低价策略不仅仅是取悦少数的消费者，而是大众化的，保证让所有消费者都享受到实惠。他透露，易好家南宁首家分店开业时，将带给消费者非常具有竞争力的低价惊喜。

    易好家所谓的“品质”包括产品质量和服务质量两个方面。易好家通过与上游厂家开展全方位、多渠道、深入持久、诚信双赢的合作，既在价格上确保低价，同时又在产品质量上也始终保持领先水平。

    与此同时，易好家在服务方面郑重承诺：绝不以虚假的特价广告和空洞的服务口号去误导甚至欺骗消费者。易好家一定用心服务、爱消费者如家人，并坚持“言出必践，行胜于言”的价值取向，将每一项服务承诺真正落实到实处。

    易好家全新推出的“非常6+1”服务，是在“质量承诺、送货入家、呼叫中心、无障退换、快捷安装、专业维修”等6项优质服务的基础上，又新增了会员服务。会员服务是易好家提供给会员的优质服务，包括普通的会员优惠和VIP会员服务两个类别。VIP会员除可享受到普通会员的优惠和服务外，还能享受到更专业、时尚、便捷和高贵的购物体验。

    对消费者而言，易好家挥师进军南宁市无疑是个好消息。竞争者越多，消费者越多，消费者的选择也就越多，竞争也就越充分，消费者越容易得到低价和服务上的实惠。业内人士认为，南宁家电市场格局的重新改写正是消费者“大浪淘金”的好机会。