“石氏中风单元疗法”深受患者青睐

    □本报记者 陈 方     实习生 黄喆玉

    近日，许多患者对南宁市桃源军区门诊“石氏中风单元疗法”中风偏瘫科开展的医疗援助行动给予了高度赞誉，报社和门诊的热线电话响个不停，到门诊部咨询求治的患者更是络绎不绝，但由于求治的病人太多，致使患者“怨声”不断。

    热线铃声不绝于耳

    从早上8时到晚上10时，南宁市桃源军区门诊“石氏中风单元疗法”中风偏瘫科的两部热线电话一直响个不停。患者或打电话询问“石氏中风单元疗法”的相关信息，或想了解石学敏丹芪偏瘫胶囊的价格和疗效。这可忙坏了门诊的李小兰护士，忙的时候，她一人负责看管两个电话，左右开弓。“患者打电话来询问，语气中充满着期待与盼望，急切地想知道‘石氏中风单元疗法’对自己有没有作用，我总是尽可能地抚慰他们，并建议他们到我们‘石氏中风单元疗法’中风偏瘫科看看，跟医生和病友交流，再决定做不做治疗。”昨日，家住西乡塘区的马佩珠女士给门诊拨打了援助热线，向门诊说明自己的病情，希望得到门诊的援助。马老太太患有Ⅱ型糖尿病和颈椎增生等多种疾病，脑梗塞4年，目前只能拄着拐杖在家里走几步，经过多次治疗仍没有好转。“石氏中风单元疗法”中风偏瘫科负责人了解了马老太太的实际情况后，建议马老太太到门诊来进行针灸尝试。

    医务人员忙碌不堪

    就诊的患者多，让南宁市桃源军区门诊“石氏中风单元疗法”中风偏瘫科医务人员忙不过来。但门诊负责人要求工作人员不能因为病人多，就忽略了微笑服务。对待每位病人都要尽心尽力，不能敷衍了事，给病人营造家的温暖。在门诊外的候诊区，记者看到一位护士正在帮助患者做肢体功能锻炼，与患者做起了“游戏”：跟患者比赛走路，看谁走得快。还与患者“比身高”，要求患者抬头挺胸。医生护士们往往要忙到下午1时多才能吃中饭。有些患者家属趁中午下班时间把患者送来，医生护士们也照常接待，有时为了接诊顾不上吃饭。

    排队太久患者抱怨

    在称赞门诊医疗效果的同时，许多患者也因为排队等候太久而闹起了意见。

    “门诊太小了！”这是在采访过程中记者听得最多的一句话。门诊只有两间房，四张病床。空间很有限。人多的时候，许多患者只能到门诊部外的候诊区扎针，给患者及家属带来了不便。一位从横县来的患者说，早就听说石学敏教授独创的“石氏中风单元疗法”在北方久负盛名，她原以为“石氏中风单元疗法”在南宁的门诊也应该有相当的规模。第一次来的时候，我看到门诊那么小，还以为是骗人的，左看右看了几天，在候诊区听病友反映治疗效果不错才鼓起很大的勇气进去接受治疗。她建议“石氏中风单元疗法”中风偏瘫科扩大规模，增加病床和医务人员，再搞搞形象工程，让更多的患者不要在门诊外徘徊。

患者在候诊区排队等候

    “门诊时不时停一次电，给患者和门诊带来了很大的不便，供电局能不能考虑一下中风病人的实际，不停门诊的电？”由于供电紧张，中风偏瘫科隔三差五要停一次电，一停就是一天，医生给病人扎针的时候要特别小心，花费时间多，停电时候诊区经常排起了长龙。

    “门诊那么多病人，先来先治疗，不许插队！”到门诊就诊的患者很多，有时候一个上午就高达三四十人，患者只能耐心等待，一些住处离门诊较远的患者干脆大清早六七时就起床，慢慢步行到门诊，但一些患者家属在等待的同时发现有人插队总是提醒一句：“先来先治疗，不许插队。”

    南宁市桃源军区门诊“石氏中风单元疗法”中风偏瘫科表示，由于中风偏瘫科开办时间短，设施还没有完善，但中风偏瘫科会尽快想办法增加病床，改善门诊的治疗环境。插队的患者主要是一些病情比较严重，行动极为不便的患者，医院为这些患者开通了“绿色通道”，允许他们插队，也希望其他患者能够谅解。