□本报记者 罗华勇 通讯员 黄燕萍 谢 霞
阿伟先生1月8日反映:前几天,他在网上购买一双鞋,鞋店在网页上写明他的鞋绝对是正品,原厂家生产。他寄钱去购买,当得到货物,一看竟然是假货。他想问一下,碰到这问题,如何进行维权?票据等相关证据他都留着,如果能证明那家上网销售的鞋店销售的确实是假鞋,可以要求店主双倍赔偿吗?
南宁市12315申诉举报中心解释:如能证明该经销商存在以假充真、销售假货的行为,根据消费者权益保护法等规定,您可以要求商家退款并获得购买商品的价款一倍的赔偿。
另外,请您持相关证据向该经销商所在地的工商部门进行申诉(可拨打该地的12315);同时,建议您向该网站的管理员反映,在该经销商的“信誉评定”上予以相应的客观的评价。
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