———“医院管理年”进入验收阶段，医院有关人员表示

    □本报记者 苏喜琳

    近日，自治区卫生厅开始“医院管理年”的验收工作，将对各医疗机构的医院管理、医疗管理、护理、药事、检验、财务、行风建设等方面进行综合考评。专家在考评时，将抽取正在住院的病人病历进行核对，还会在现场随机抽取医务人员进行提问。考评以1000分为满分，低于750分的医疗机构要进行整改，再整改不合格的，三级医院有可能降级。

    据了解，“医院管理年”活动由国家卫生部提出，从去年初开始启动，在医疗机构中全面开展，旨在进一步提高医疗服务质量、规范医院管理，目前已进入验收阶段。在这一年里，我市三级医院究竟实施了哪些有益于咱老百姓的措施呢？记者近日走访了部分三级甲等医院一探究竟。

    医疗质量

    严格检查每一个环节

    “区医院近期开了医院管理年第五次自查汇报会，就自查中出现的环节质量、单病种、核心制度等执业管理、病历管理、质量管理方面的问题进行了分解，要求相关的科室要引起重视。”自治区人民医院医务部龚智峰部长告诉记者，“自我检查”是该院迎接验收前主要工作的核心所在。近日专家组的验收刚刚结束，龚智峰告诉记者，虽然医院的医疗质量水平在2005年上了一个台阶，但高水平并非一蹴而就，更不能一劳永逸，“我们将以医院管理年为契机，不仅请上级验收，也请老百姓来监督我们的工作”。

    在瑞康医院，记者同样看到了该院消毒队伍在医院来回走动对各个科室乃至每个角落进行消毒。“可别小看消毒这个环节，我们可不是临阵抱佛脚。”瑞康医院医务科一位医生对记者说：“仅仅消毒这个环节，医院每月都会开展消毒灭菌效果、环境卫生学监测评比和检查，主要由临床科室严格负责空气监测，其他由感控科负责监测，去年消毒灭菌合格率达100%，其他空气、医疗用水、手、物表监测合格率均大于90%。”

    医疗费用

    使老百姓得到真正实惠

    “看病贵”、“看病难”一直是压在老百姓心里的一块大石头。面对这个问题，为了使老百姓真正从医院管理年活动中得到实惠，我市多家三级医院均推出了不同的措施来减轻老百姓“看病贵”的负担。在广西中医学院瑞康医院“济困病房”，记者看到了患有重度腰椎滑脱的莫美伦，她表示：“我虽不清楚医院管理年是什么，但医生护士为我们精打细算，一分钱当两分钱用，让咱贫困农民住得起院，看得起病。”随后，该院医务科的医生给记者翻开该院登记在册的各项详细记录：该院在一整年里对部分单病种治疗费用实行限价，去年下半年门急诊人均费用89.07元，出院病人人均医疗费用6755.3元，住院病人日均医疗费用434.03元，均明显低于2005年同期水平。除此之外，该院还自发对低保对象实施了医疗救助。

    医患沟通

    以病人为中心医患才和谐

    在走访中，记者均了解到很多医院在医院管理年活动中，努力改善就医条件，优化就医流程，规范院内标志，方便患者就诊，并推出多项便民措施。昨日，在广西中医学院一附院记者就看到这样一幕：一位弓着背的老人在向门口咨询台前的导医员咨询“头晕腰痛”在哪个科挂号，导医员回答了3次老人因耳背均未能听清楚，导医员并未显出不耐烦，不但指引老人挂号，还找来轮椅接送。“我们医院就是一个以病人为中心的医院啊！”导医员简单一句话概括了“自己医院的特色”。在咨询台前，记者还了解到，该院完善投诉处理制度，早已设立投诉电话向外公布，及时受理和处理病人投诉。