12315称酒店必须有证据

    □本报记者 罗华勇     通讯员 谢 霞

    本报讯 石先生到南宁市一家酒店住宿，第二天退房时，酒店发现他居住的房间内，地毯有一个被烟头烫穿的洞，要求他赔偿100元。石先生称不关他的事，拒绝赔偿。12315中心人员称， 酒店须有证据证明消费者烫坏地毯的事实，消费者才能承担相应的赔偿责任。

    ●案例回放

    4月2日，石先生从广州到南宁出差办事，到一家酒店住宿。第二天，石先生结账时，清检房子的服务员向总台汇报说，石先生住宿的房间地毯上有烟头洞。于是，酒店总台负责人称，根据酒店的相关规定，提出石先生要赔偿100元。石先生否认这地毯是被自己的烟头烫穿。如果酒店认为是他烫穿地毯，就要拿出证据来。而酒店负责人解释，他们酒店提供的设备都是好的。如果以前被顾客烫穿过地毯，肯定已经发现了。为此，双方争执起来。最后，石先生便打电话给工商局12315投诉。

    ●12315点评

    根据《民法通则》第106条：“公民、法人由于过错侵害国家、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。”以上案例中，根据“谁主张谁举证”的原则，酒店须提供证据证明石先生烫坏地毯的事实。否则，石先生可拒绝赔偿。