□本报记者 罗华勇     实习生 覃国波

    本报讯 昨天，记者在南宁市工商局12315申诉举报指挥中心获悉，旅游成为消费投诉热点，主要是反映旅行社存在不按合同兑现承诺、擅自改变旅游行程等。

    9月8日，3位已退休的大学老师投诉称，今年6月份，她们与广西某旅行社签订合同，到珠海、厦门、海南等5地旅游。结果，旅行社擅自改变行程，没有安排到海南旅游。后来她们要求旅行社给予赔偿。截至8月底，部分退休老师得到旅行社的赔偿。可是，还有十多位退休老师未得到赔偿。

    对此，12315申诉举报指挥中心提醒消费者：●审查、签订合同要慎重，消费者对旅行社提供的格式合同，不要急于签字，要仔细阅读，弄清时间安排和景点内容；●要对旅行社报价进行理性分析；●应弄清楚旅游行程，包括乘坐的交通工具、住宿标准等，以防止旅行社随意更改、压缩行程，擅自增加自费旅游项目；●应明确旅游价格，防止旅行社变相提价；●旅游购物时，要注意保留发票。