□本报记者 冯 欣
富宁新兴苑的业主小张,近日为新居购买三扇室内套门,商家上门为其安装套门时,他才发现花800元买来的室内套门竟是复合材质,并非商家当初介绍的实木。由于与商家签订的协议没有具体的条款,小张只能吃哑巴亏。
今年8月1日起,国家首个规范木质门业的行业标准———《中国木质门业标准》已正式实施。按照标准,木质门生产企业应在显著位置标注产品规格、生产日期、所用材质是工艺实木门还是100%原木实木门,以及所用胶合材、甲醛含量等。时隔1个多月,记者走访南宁市木质门市场,发现问题颇多。调查走访:
样板门没贴有标签
北大路、明秀东路是木质门销售比较集中的地方。在北大路一家专营室内套装门的店里,记者注意到样板门上并没贴任何标签。轻轻敲店内展示的门,询问是什么材料,旁边的店员立即介绍说是“实木”。
这时,店里另一位顾客立即接话:“这怎么是实木的,明明是贴木纹纸的嘛。”看到有“识货”的顾客,店员立即解释说,这些门是用原木料经过工艺处理的,表面贴的是pvc仿木纸。店员还说,目前市面上50%以上是实木工艺门和模压门,原木实木门和高纯密度板木门很少。
记者要求老板出示该室内门的厂家说明书,老板表示,“这种门哪用什么说明,不过有本图册。这里还有厂家的许可证”。记者注意到老板提到的“厂家许可证”只是一块写有“准许经销”字样的牌子。那本图册也只是室内门款式的介绍,看不到产品规格、生产日期、所用材质以及所用胶合材、甲醛含量等。随后,记者走访其他木门店,均没有看到相关的产品介绍书。不少老板表示,市场上原木实木门非常少,而且价格高。
按《标准》规定,木质门生产企业应在显著位置标注产品规格、生产日期、所用材质以及所用胶合材、甲醛含量等。但是,在市场上能看到甲醛含量等方面信息的产品非常少。对于木质门中的组合材料所释放出来的甲醛等有害物质,不少店员都表示,木门里不可能含有甲醛。承认木门含有甲醛的商家,也承诺说“放心了,我们产品的甲醛含量是经过检测的,都没有超标”。
询问材质:
商家很少明白告知
记者还发现,大多数木门只标明规格、颜色,至于生产日期、材质等等要么不填,要么根本没有设置这一栏。不少店员表示,顾客在购买木门时一般都会询问材质,“但一般人也不太会辨认木质”,更多的顾客更看重外形是否美观和价格是否合适。
在明秀路建材市场,选购室内木门的王先生说,他已逛了两个建材市场,很少看到出售木门的商家明明白白地将木门所用材质写在醒目之处,大多数商家只是简单地写上价格,有的甚至连价格都没有标明,而木门的真实材质,还是自己“刨根问底”才能勉强获得相关信息。
消费提醒:
索要用材结构说明
一位从事家庭装修行业的人员说,一些商家为了将板材门做得像实木门,用各种劣质板材填塞拼凑,只在消费者可以用肉眼看到的地方———门框、铰链、锁眼部位,用一些好木材,以此来蒙蔽消费者。消费者对于价格过低的“实木门”要多留个心眼。
区质监局相关负责人表示,新标准的实施让消费者购买木门时能够有据可依。但消费者在选购木门时,须认真辨认商家所出示的产品合格证等相关信息。同时,可以向商家索要一份木门的剖面用材结构说明;在签合同时,可要求商家注明是100%原木还是实木工艺,要向商家索要有关票据。
责编:韦东