到东兰红色旅游点接受教育，去恭城采摘月柿，全家人开车自驾游成为今年亮点

    □本报记者 黄 颖 实习生 钟丹丹

旅游归来，心情舒畅。本报记者 蒙海 /摄

    今年“十一”黄金周，广西全区游客人数399.76 万人次，旅游总收入13.35亿元。昨天，从广西旅游局传来好消息，今年的“十一”黄金周，游客人数和旅游总收入实现双增长，再创国庆黄金周历史新高。到东兰烈士陵园等红色旅游点接受红色教育，去恭城县红岩村采摘月柿，全家人开车到梧州潇洒一回，这些形式各异的红色游、生态游、自驾车游成为今年“十一”的旅游亮点。

    ■盘点

    游客和收入双增长

    进账13亿迎客400万

    今年“十一”黄金周，全区游客人数399.76 万人次，同比增长5%（其中一日游游客277.61万人次，过夜旅游者122.15万人次）；旅游总收入13.35亿元，同比增长6.5%。全区汇总主要旅游区（点）210个，游客人数345.66万人次，同比增长5.1%；门票收入5731.39万元，同比增长7.4%(其中重点红色旅游点17个，游客人数9.43万人次，门票收入20.68万元)。

    国庆中秋一起过

    旅游客流高峰提前

    今年10月6日是中秋节，为了赶在6日前回家过中秋节，大部分游客选择提前出游，游客流高峰提前到来成为本次黄金周的一个新特点。

    黄金周第一天，仅南宁火车站客流量就达到3.29万人次，全区道路运输客运量达到119.7万人次，比去年同期增长10%，创下了历年“十一”黄金周日发送旅客量的新高，桂林两江国际机场进出港客流也突破历史纪录。10月2日，北海涠洲岛渡轮全力投入运营，及时调整发船时间，并将班次从5班增至11班，以缓解客流压力。

    主题旅游活动

    丰富市民假日生活

    国庆之夜的南宁，璀璨焰火照亮夜空；良凤江国家森林公园内，刺激的尖叫比赛吸引了众多游人； 一场以“罗曼蒂克”为主题的时尚婚纱秀在乐满地精彩上演……“十一”黄金周期间，广西各地纷纷推出了新的旅游线路和旅游项目,并组织形式新颖、内容丰富的节庆活动。

    丰富多彩的城市和周边旅游活动及特色旅游项目深受游人喜爱。南宁动物园新引进美国加州海狮和印度黄金蟒，还举办了“动物欢乐节”活动，很多市民慕名前往观看，7天来共接待游客9万多人，其中10月2日接待游客2.2万人。黄金周期间，南湖公园客流量超过40万，仅中秋节当天拥入游客10多万人。

    红色旅游升温

    在前辈故居寻伟人足迹

    河池市的东兰烈士陵园、列宁岩、魁星楼、韦拔群故居、韦国清将军故居等红色旅游景区呈现出升温势头，接待旅游者达2万多人次；百色起义纪念馆接待游客0.64万人次，同比增长27.3%。据统计，“十一”黄金周期间，全区17个主要红色旅游区（点）接待游客人数9.43万人次，同比增长6.4%。

    生态旅游受宠

    亲近自然是每个人的心愿

    黄金周期间，多处生态游景区（点）出现火爆场面。其中桂林农村旅游景区（点）接待游客数量同比增长20%，以月柿和生态旅游闻名的恭城县红岩村也赚了个盆满钵满，接待游客1万多人，旅游综合收入30多万元。河池市生态旅游景区（点）游客人数约占全市游客人数的90%。大新德天跨国大瀑布接待游客2.2万人次，明仕田园接待游客1.1万人次，恩城山水接待游客1.57万人次。

    自驾车游火爆

    印证小汽车进入百姓家

    开着自家的车，想到哪玩就到哪玩，这种灵活的出游方式———自驾车游受到游客的青睐。

    黄金周的第一天，南宁各高速公路出口出现繁忙景象。北海市10月3日一天就迎来6212辆自驾车，比去年同期增加1890辆；黄金周期间进入梧州市市区的自驾车每天超过3000辆；进入崇左市的自驾车数量也超过1万辆；进入上林龙山峡谷景区的自驾游车辆1545辆，同比增长157.5%。

    全区各主要旅游区（点）自驾车明显比往年增多，主要来自广东、湖南、贵州、四川、云南、海南等地。

    游客跳进鱼池抓鱼

    不文明旅游未绝迹

    黄金周期间，游客接踵而至给景区带来高收入，同时还留下不少垃圾，不文明旅游现象仍然是顽症。

    “快下去，把里面的鱼抓上来，要不我帮你抓。”在嘉和城温泉谷的金鱼池边，一名年轻的男子正对一名小男孩“下达命令”。只见男孩跳进池子中，拼命追赶着水中的金鱼，鱼儿吓得四处散开，大人们则在一旁哈哈大笑。

    更有甚者，南宁动物园恐龙雕塑（文化景点，采用光电控制，供市民留影）的“皮”和“鳞角”已经被一些游客剥了下来，电路也被游客损坏了，当初栩栩如生的恐龙已经面目全非。

    部分业内人士和市民对此谈了自己的看法。南湖景区经营服务有限公司的姜恒华总经理说，游客应该约束自己的不文明行为，这既有利于景区的环境保护工作，又能营造一个良好的旅游环境，让大家玩得开心舒适。

    一位旅行社负责人坦言，旅行社对推广文明旅游负有义不容辞的责任。现在出国旅游之前的行前说明会增加了一项内容，倡导游客文明旅游，对游客进行简单的礼仪培训。从领队反馈的情况来看，大部分游客做到了文明旅游，但仍然存在在公共场合大声喧哗、赤膊上街等不文明现象。

    一名姓田的游客也谈了自己对文明旅游的看法。他说，谁都不愿意到满是垃圾的地方去。文明旅游应该从自身做起，从身边做起，把爱护环境养成一种习惯。爱护环境其实是为自己创造良好环境，何乐而不为？

    旅游投诉减少

    维权意识增强

    黄金周期间，广西无旅游安全事故，无重大旅游投诉，实现旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一。跟去年同期相比，广西各地黄金周旅游投诉较少。如桂林市黄金周前3天接到的各类旅游投诉电话及来访共17起，比去年同期下降43.3%，无立案投诉。

    南宁市假日办一名值班人员感慨地说：“今年接到的投诉电话很少。”对于这一现象，广西假日办一位工作人员分析认为，投诉电话减少，一方面说明市民出游的自我维护意识普遍提高，出游前做了一定的准备；另一方面说明旅游市场诚信服务有所提高。

    广西假日办的小李说，黄金周正式立案的投诉就几个。比如，3位游客通过南宁的组团社去龙胜游览，组团社原来承诺是住准二星级酒店，到了龙胜才发现酒店没有独立的卫生间，客人认为不达标准而投诉。还有，一游客到外地旅游，原先旅行社安排游客搭乘火车卧铺，但是返程时却换成了硬座。投诉的游客并没有做出拒绝登飞机、上火车等极端维权行为，而是保留好证据，先回来再说，这说明游客的维权意识提高了，而且维权行为更加理智了。

    海边景点“下饺子”

    游客幸福感打折扣

    广西某旅行社组织驻邕高校近400名学生到北海银滩旅游，由于人数太多，返程的车辆安排不到位，学生苦苦等待了数小时之后，才得以返回。

    海边景点“下饺子”，山畔景区“人看人”，在一些旅游城市和景点，这是司空见惯的事情。这对旅游业应该是一件可喜的事情，因为这代表的是一笔可观的收入；但是对于游客来说，这是一种损失，旅游前期望的舒适、方便等在内的旅游幸福感会因此大打折扣，“黄金周”因此变成“受罪周”，“有假日无休闲”正成为许多人生活中的一大遗憾。面对这种现象，我们不得不深思：旅游可以促进消费，拉动经济增长，但是带来的却是游客的埋怨。旅游业的发展应该是健康持续的，如果旅游业收获了金钱，却忽视游客的埋怨，那么旅游业的繁荣很可能是暂时的。