□本报记者 罗华勇 通讯员 谢 霞

    本报讯 今年国庆黄金周期间，反映月饼发霉、有头发等质量问题的投诉明显增多，成为南宁市工商局12315申诉举报指挥中心接到投诉的新焦点问题。

    昨天，记者从12315中心了解到，这几天的咨询及申诉热点主要集中在几方面：

    ●消费者反映购买的月饼在保质期内出现霉变现象，或月饼内含有异物。

    ●节日期间电器等商品成交量大，经营者对自身经营能力估计不足，超负荷经营，同时售后服务脱节，消费者反映逾期送货、延期修理、不兑现承诺、无理拒绝“三包”的问题较多。

    ●消费者在朝阳广场附近的五金大楼和远硕通讯市场购买手机时，遭遇强制消费。

    ●部分客运车辆晚点、车票价格上涨以及部分车辆保管点擅自提高车辆保管费用等物价问题。

    ●电动自行车存在“三包”问题。

    ●申请安装数字电视的用户，广电网络中心未能在承诺期限内上门安装，影响了消费者收看电视节目。

    ■个案回顾

    曾先生反映，10月2日，一名朋友送给他一盒某品牌月饼，价格210元。昨天，他打开那盒月饼， 发现有3个月饼发霉了。

    10月5日，肖先生在新民路一家饼屋花100多元钱买了一盒月饼。10月6日，他儿子吃月饼时，发现月饼内有一根头发，觉得很恶心。

    10月7日，潘女士吃月饼时，发现月饼内有纸屑和塑料纤维。随后她再取出同一盒的另外3个月饼，发现其中一个有一只死苍蝇。

    ■相关新闻

    工商查处假冒月饼

    10月1日至7日，南宁市工商局执法人员对长堽路一带的月饼经销点进行检查，查扣伪造生产日期的月饼共计10公斤；福建工商所在淡村市场查扣冒牌月饼378个；民族工商所在民主路北二里查扣一批假冒荔园、假冒金麒麟月饼；横县工商局调查横县出租车公司购买横县双绣食品加工厂月饼出现霉变的事情，经查，加工厂已同意退换全部霉变月饼100公斤，未发生有人员出现不良反应的报告。

    据12315中心工作人员分析，造成今年黄金周月饼增多的原因，主要是一些商家在利益驱逐下，片面追求月饼加工的数量，质量把关不严格；一些地下月饼窝点，冒用知名厂家的月饼品牌，质量存在很多问题；此外，一些消费者对月饼保存不当，导致月饼发霉。