□本报记者 肖璐

    南宁晚报讯　近日，中国光大银行南宁分行通过英国标准协会（BSI）———英标管理体系认证有限公司的第三方审核，这标志着光大银行全国所有分支机构在对私柜台业务领域全面建立了符合ISO 9001国际标准的服务质量管理体系，光大银行向以市场需求为导向的标准化、专业化服务迈出了坚实一步，银行管理水平和服务质量实现了阶段性跨越。

    面对日益增长的服务需求和市场竞争压力，光大银行审时度势，决定以核心业务系统的升级改造为契机，于2006年3月在全国所有分（支）行的对私柜台业务领域正式导入ISO 9001质量管理体系。经过近八个月的运行，光大银行所有分（支）行的400多家营业网点分三批接受了国际著名认证公司———英标管理体系认证有限公司的评审认证，并通过了该公司的现场评审，取得英国标准协会（BSI）颁发的认证证书。