◎访南宁柏联百盛商业有限公司总经理李兵
南宁：中国第38家分店
（《锋尚》记者 许萌 实习生 周倩茹）2004年7月，随着南宁百盛商场的开业，在南宁最成熟的商圈朝阳路上，市民又多了一个购物的好去处。对于百盛的由来，可能大多数南宁人并不是十分了解，但这都不是最重要的，值得一提的是，百盛给南宁的百货零售行业带来了一股清新的风，南宁人更喜欢的是它富于活力的青春风采。百盛于1993年开始进入中国，经过十多年的发展，从1994年在北京开设第一家百盛旗舰店“北京百盛” 至今，现已在中国各大中心城市开设了四十多家分店，并为当地的经济发展注入了一股新的活力，成为了中国最知名的百货零售连锁企业之一。
“正是由于看到中国经济发展迅猛，马来西亚金狮集团决定把百盛引入中国，从而打开了百盛飞速发展的时代。”面对记者对百盛如何在中国飞速发展的疑问,李总给出这个简单的总结。从北京复兴门的第一家店,到成都、重庆、上海、西安……一直到南宁等其他的店，百盛目前在中国拥有40多家百货店，并于2005年11月在香港成功上市，目前中国百盛市值已超过300亿。
据了解，南宁百盛购物广场是百盛在中国的第38家分店。2004年7月17日开始试营业。它以明确的时尚定位和优雅的购物环境赢得了消费者的青睐，同时也为南宁这个美丽的城市更添风采，让南宁人民在此真正体验到了享受消费这一时尚而温馨的消费概念。
对于南宁百盛，用李总的话说是“占尽了天时、地利、人和”，中国—东盟博览会在南宁永久举办，给发展中的南宁经济带来了一股强劲的东风。各级政府部门的热情服务，南宁淳朴的民风，市民的亲切、包容、不排外，自身管理团队的专业专注和朝气蓬勃都给南宁百盛带来了史无前例的优越条件。
百盛的进入在南宁商业界中掀起了层层涟漪，同时也打破了许多传统商业的条条框框。抓住年轻人比较容易接受新事物的特点，将“青春、时尚、中高档”作为自己的定位，在南宁百货零售业一炮打响。百盛的目标顾客群主要是年轻时尚的白领一族，以差异化和新兴为切入点打开南宁商业大门，重点引入国际知名品牌，同时开展错位经营，尽量做到人无我有，人有我特，以引进北京、上海等城市正在热销而又尚未进入南宁市场的流行品牌为主。
一切尽如您意
“百盛能在中国不断发展，每年以惊人的速度刷新记录，无论是在马来西亚的总部，还是在其他国家的分店，都离不开百盛的企业理念和百盛的使命。”百盛的经营理念到底是什么？“尽如您意”。在回答记者这个问题的时候，李总还特意在纸上把这几个字写了出来。随后，李总还用言简意赅的几句话对百盛的经营理念进行了全面的解释：全心投入、正直诚实、团队精神、顾客导向、相互尊重。
李总认为，“以人为本，以顾客需求为导向，为顾客服务到每个细节”是百货零售业立足的根本。例如顾客的休息区，商场的卫生间环境，这些都是每个人都有可能想到的问题，但是不是都能做到呢？李总自豪地跟我们保证，百盛在这一点上努力让顾客满意。作为消费者，我们也是深切地感受到这一点。
“百盛的销售方式在不断地改善，逐渐显现自己的特色。”南宁百盛近年一直都有各种各样的促销活动，例如随购再购，会员制度，节假期的活动，“五一”的送绿色盆栽和前不久的“爱拼才会赢”活动，这些促销活动给消费者都留下了十分深刻的印象，也是在倡导一些新的生活方式。
作为南宁百货零售业的一个后来者，百盛赢就赢在一个“新”字。百盛靠的就是导入新概念为中心，运用新理念经营，用新方式开展。一步一步站稳了脚，并抓好切入点飞速发展。
每年50% 的增幅
据李总介绍，南宁百盛的发展大致经过了两个阶段。第一阶段是市场的磨合期。在这一年中，百盛开始适应南宁市场并逐渐起步。经过一年的磨合之后转入正轨，进入快速成长的阶段。最近两年，南宁百盛各方面的经济指标都在以50%以上的幅度增长，目前南宁百盛在全国40多家连锁店中是发展最快的店之一。从这些乐观的数字，李总自信地认为南宁百盛还有很大的成长空间。
李总把南宁百货零售业的发展比喻成一个越做越大的“蛋糕”，面对这块诱人的“蛋糕”，不是谁多吃一口谁少吃一口的问题，而是这个渐渐增大的蛋糕给南宁的百货业带来了什么机遇的问题。“我们应该把市场的扩大和竞争看作动力而不是市场的冲击。”李总用乐观的角度去看如何分享这块“蛋糕”，“拒之门外不可能把市场做好，只有积极的心态才会有积极的结果。”从他的分析中，我们能看到百盛新鲜的活力充分体现。
李总还透露，百盛与许多国内、国际知名品牌建立了长期而稳定的合作伙伴关系，使百盛能够不断地在商品和品牌组合等方面得以完善，并通过引入质量好、价值含量高的品牌或创新产品系列提高商品的吸引力，从而加强并巩固百盛的市场地位。
南宁百盛目前正在大跨步地向前发展，对于将来有何打算，李总的回答非常低调：“我们不排除在南宁或广西的其他城市开分店的可能。”一切尽在不言中，百盛的明天会更加百花盛开。
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