◎访南宁百货大楼股份有限公司常务副总经理 徐琪

    （《锋尚》记者 岑 敏/文 程勇可/图）徐琪的办公室简朴得让人难以相信这是一个年销售额近10亿元的百货商场老总的办公室：一个20平方米的房间，4张办公桌（应该是4个人挤在一起办公），让人分不清哪里才是“主坐”，一张长沙发，其中最显派头的只有那张黑色的真皮电脑椅了。

    从预约采访到坐在徐琪的办公室里，秘书只给了我半个小时的时间———上午11点半到12点徐总正好有个空隙时间。原以为这个过程会持续十天半个月。办公室里坐满了人，有秘书，有贴身司机，还有客户和南百的其他工作人员，看得出来大家手头上都是一堆的工作要等着徐琪过目。

    秘书拿出最近一期《中国企业家》，让我提前做做功课：生于1964年5月的徐琪毕业于上海科技大学计算机系，后赴美国加州州立大学攻读计算机专业，继续就读于美国加州州立大学洛杉矶分校，并获金融市场管理硕士学位。

    2006年6月26日，深圳市亚奥数码有限公司收购了南宁沛宁所持有的南宁百货国家股份3561000股股权（占股份总数的24.62％），顺理成章地成为南宁百货的第一大股东。作为大股东的代表，2007年3月，徐琪走马上任，他的使命是重振南宁百货的市场业绩。

    南百 每一面都很美

    没有一般老总的城府，对徐琪的采访进行得非常顺利，无论是看似商业机密的东西或是尚未成熟的计划，只要他想到的，都会统统告诉你，让你颇有美式新闻自由的畅快淋漓。我们问徐琪何为“重振南宁百货的市场业绩”？他说，2006年，南宁百货大楼销售额达到9.93亿元，盈利200万元。而2007年，他的目标是让南百销售突破12亿元，盈利达到700万元。

    面对一个有着50年历史的“老国企”，南百凭什么获得如此巨大的增长？听了我们的疑问，徐琪慢慢道来：众所周知，南宁百货是广西百货行业中唯一一个上市公司，也是广西唯一一个“中华老字号”企业，南百的地域优势和知名度是广西其他百货商店无法竞争的，相信有不少南宁人约会的时候都会说“南百门口见”。而同样是这个响当当的南百，却有着相当沉重的“负担”———南百的员工工资和待遇水平是整个百货行业中最高的，诸如此类的问题给企业带来了相当高的管理成本。

    为了达到突破性目标，徐琪大刀阔斧，内部管理、外部管理双管齐下。

    在南百内部，业态的调整和机构的调整同时起步。投入1000万元装修中庭，计划于“十一”前完工，让中庭成为南百的标志性场所，给顾客现代化的购物享受；与此同时，外墙的改造也在紧锣密鼓的筹划过程中，更时尚、更前卫是外部感观的灵魂，春节前，这里将成为朝阳路崭新的亮点。不仅如此，他还带来了北京的设计公司，设计了公司全新的LOGO，计划于9月全面推广使用。一条蜿蜒的金色巨龙身体盘成一个“N”字，中间那个巨大的圆球就是南宁百货，它连接着巨龙的两头———客户和消费者。

    而针对客户方面，徐琪带来了美国零售企业现行的VIP管理方式。与此同时，南百家电这一业界的龙头老大，也会高举物美价廉的大旗，推出全新的“比价系统”，今后客户只要在其他家电卖场内看上了任何一款电器，在电话中报出产品的型号，就可以得到南百的报价。南百有这个信心，从价格入手牢牢把握住南宁人的心。

    最值得一提的是，徐琪坦言，自己的上任并不是伴随着减薪水和“炒鱿鱼”，大企业赚钱并不是省员工的钱，南百任何时候都不以牺牲员工的利益换取企业的盈利，南百是用好现有的员工，用一套最科学的激烈机制发挥出他们最大的能量。

    徐琪要做的就是让南百无论是从外观上，还是品质上，看上去都很美。

    商场无弱旅

    面对南宁百货行业如林的竞争对手，徐琪最看重哪个？想必这个问题在任何一个国内百货行业老总嘴里你都难以听到满意的答案，但是徐琪告诉我们，他最大的竞争对手是梦之岛。梦之岛截留了南百35岁以下的客户群体，等目前这些年轻的顾客再过5年达到南百的目标客户年龄以后，他们将习惯梦之岛，而不是移师南百。为此，南百将进行大规模的品牌调整，引进ONLY、VERO MODA、欧时力、杰克·琼斯等年轻人的品牌，并开辟淑女装区域，希望各个年龄层的顾客都能找到对味的商品。

    而抢占年轻顾客市场，相信南百又会面临一街之隔的百盛的强大竞争压力，南百又用什么办法突出重围？徐琪认为，这时候就可以回归南百的本位，南百的定位是普通老百姓的中档商品，甚至也会出现中低档商品的身影，南百的价格更优惠，选择面更多。