本报讯(记者 黄颖 实习生 张伊) 日前,记者从广西旅游局获悉,2007年三季度,广西各级旅游质监所立案受理的旅游投诉62件,为旅游者挽回经济损失50400元人民币。本季度立案受理的投诉与2006年同期的141件相比,下降了56.03%。而被投诉的对象依然以旅行社为主。
在三大旅游市场中,国内游的投诉占大多数,共有56件国内游投诉受理,占受理投诉总数的90.32%,但是,国内游的投诉与2006年同期相比下降了81件。
而旅行社仍然是被投诉的主要对象。 投诉旅行社的42件,占总数的67.74%,但是比2006年同期减少40件,降幅为48.78%。2007年三季度,广西并没有出现重大旅游投诉。在62件立案受理的投诉中,降低服务标准7件、擅自增减项目16件、导游未尽职责4件、延误变更行程18件、其他投诉17件。
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