农行广西分行营业部借“政风行风热线”改进金融服务

    本报讯（记者黄贤灵 通讯员曾敬）12月26日，农行广西分行营业部副总经理黎栎国以及相关部门负责人走进南宁市广播电台“政风行风热线”直播间，通过电波直接与广大听众对话交流，听取意见和建议，并就老百姓关心的银行服务问题进行现场答疑，为群众排忧解难。

    在节目直播期间，就一些热点问题许多市民提出了自己的疑问，例如：做生意的，如何能够及时了解货款的到账情况；持银行卡在商场消费时怀疑密码被人偷窥了，想以最快速度修改密码有什么好办法；在ATM上取款时，操作成功不吐钞该怎么办。该营业部负责人及相关业务科室负责人对这些问题均作了耐心、细致、专业的解答，打进热线电话的市民都非常满意。

    活动结束后，该营业部对这次通过电波了解到的群众意见和建议进行整理，然后传达到相关业务部门，并将采取各种有效措施，进一步提高工作效率和服务质量，以高附加值的服务为客户创造价值，为打造首府一流零售银行再作新贡献。