（记者傅清龙 实习生刘菊妍 韦艳庆）随着春节临近，选择坐火车回家的旅客越来越多，火车站售票窗口、安检口、检票口、问询处等工作人员保持着高度热情为旅客服务。

    客流增加————    退票十分抢手

    1月26日，在售票窗口、安检口、检票口、问询处、候车室的旅客较前几日又增加了不少。据了解，南宁到柳州、南宁到桂林、南宁到玉林、南宁到北海等区内城际列车票源相对宽裕，一些乘客在售票窗口很快就能买到当天火车票。而区外的票源则显得紧张。

    “有没有南宁到重庆的卧铺票？”上午11时，一位自称姓刘的女士在16号退票窗口附近连续询问6位退票乘客，终找到了一张南宁到重庆普快硬座票，按票价付款给了退票旅客。她说，能拿到座位票已经觉得很幸运了。在15号售票窗口，两位旅客用一大块烟盒纸板写上“求购28日南宁到郑州的火车票”，举在头顶不断问排队退票的旅客，可惜还是未能找到所要的火车票。

    时间调整————    退票不晚于开车前6小时

    火车站有关负责人提醒，旅客退票改签需要注意时间，从1月23日到3月2日，一般旅客退票时间调整为不晚于开车前6小时，改签车票的时间不晚于开车前。而平常，旅客退票要求在开车前2小时办理。调整期间，当日当次有效的车票办理改乘车签证手续时，推迟乘车的时间不超过3天。

    对于团体旅客的退票时间和旅客因不可抗力，伤、病(有医生证明)等特殊原因不能按票面标明时间、车次旅行的，按《铁路旅客运输规程》规定予以办理退票或改签手续。因上述特殊情况开车后两小时内改签的车票不能再办理退票。

    有业内人士分析，由于今年春运受自然灾害影响公路运输有很大部分分流到铁路运输，铁路客流比往年大增，所以春运40天内火车站预计发送旅客100万人次，但实际上还要超过这个数字。但火车站有关负责人表示将全力以赴为旅客服务。

    增开临客————

    ★即日起到2月4日每日加开一趟南宁—上海南Ｌ80/79次临客；1月26日、30日、31日，每日加开一趟南宁—北京西Ｌ416次临客一对；1月26日、27日、30日、31日、2月1日每日增开重庆—广州Ｌ122/3次一对。

    ★即日起，逢周六至周四每日开行南宁—柳州A728次，逢周一至周六开行柳州-南宁A272次。即日起至2月5日南宁—北海Ｎ713次恢复开行。