南宁晚报讯（记者冯欣）昨天，工商部门向消费者公布案例，提醒消费者，选择搬家公司时要选择有品牌、有信誉、有实力的搬家公司，对于易碎物品、贵重物品等应以书面约定形式进行保值服务。

    春节前，黄女士请了中尧南路一家搬家公司搬家。第二天，搬家公司的车到达黄女士家后开始搬运家具。但第一辆车还没有装满家具，搬家公司又派了第二辆车来。无奈第一辆车已经开走，黄女士只能任由搬家工人把东西搬上第二辆车，但工人只往第二辆车上装了一台冰箱，就告诉黄女士所有家具家电已经装运完毕，并要求黄女士先支付搬运费。搬家公司的车开到新家楼下电梯口时，搬家公司告诉黄女士，说床垫不能进入电梯，只能搬着走楼梯，每层要多收6元钱。征得黄女士同意后，工人搬着床垫走楼梯。但没想到的是，工人搬着床垫走到2楼后，直接把床垫搬进电梯坐到9楼。这一幕正好被黄女士撞了个正着。看到此情形，搬家公司负责人才勉强同意免楼梯费。工人搬家具进屋后，又故意用工具在房间的实木地板上深深地刻了一个大字母。之后，黄女士与搬家公司协商要求赔偿，但搬家公司只赔礼道歉，却拒绝赔偿。日前，在工商人员调解下，搬家公司赔偿黄女士200元。黄女士表示满意。

    ■工商提醒

    目前搬家服务还缺乏相应的行业规范，当与经营者签订正式服务合同时，对于易碎物品、贵重物品等应以书面约定形式进行保值服务。这样，一旦出现问题才利于举证避免财产损失。此外，应选择有品牌、有信誉、有实力的搬家公司，不要只凭一个电话或一张宣传纸片，就盲目预定。消费者应当尽量避免电话预约的方式，最好就近到搬家公司面议。