空姐在为乘客服务   记者傅清龙  摄

    南宁晚报讯（记者傅清龙）本报与深航联合推出3.8折飞北京、广州等区外特价优惠机票和38元飞桂林和梧州的特价机票预订机票15日截止，整个3月份都可乘机。那么机票打折，服务质量是否也跟着打折？3月15日，记者搭乘南宁飞往广州航班，与同飞广州的“上帝”一同感受“刘三姐”热情周到的服务。

    机票打折服务质量不打折

    “您好，飞机准备起飞请您系好安全带……请问需要喝饮料还是咖啡……”3月15日，在正准备起飞的航班上，空姐向旅客介绍乘机的安全措施；航班起飞后，空姐又忙地为旅客端茶倒水，飞行途中，空姐还会针对旅客需求，尽量提供帮助。发现一名女旅客熟睡后，空姐担心其着凉，马上取出一张被单盖在她身上。

    在万米高空的航班上，空姐马爱华身穿美丽的壮族特色服装吸引了众多旅客眼球。她始终保持微笑，有条不紊地把一份份《南宁晚报》送到旅客手上。“虽然机票打折，但服务质量不能打折，而且服务程序一道都不能少。“

    马爱华还告诉记者，在飞机上什么事情都可能遇上，“空姐有时还得充当医生、护士和保姆。”有一次，在飞往南京的航班上，遇到一位尿毒症患者。由于陪同人员所带氧气不够用，急坏了陪同人员，束手无策下只好向空姐求助。当时，马爱华利用所学的医学知识，马上取出机上的储存的氧气瓶输氧给患者，让患者渡过了紧急关头，陪同家人也就放心了。

    回家路上空姐忙“充电”

    据介绍，深航南宁分公司去年底推出“刘三姐”特色乘务组。经过层层选拔，挑选业务精湛、服务意识强、形象好、气质佳的乘务员，组成了一支“刘三姐”特色服务组。

    在国际航班以及航程两个半小时以上的国内航班上，“刘三姐”特色乘务组会给旅客表演一些抛绣球、对山歌的节目，为长时间飞行的旅客消除疲劳，带来欢乐。遗憾的是，由于记者当天乘坐飞往广州的航班行程只有40多分钟，“刘三姐”特色乘务组不方便和旅客们做互助活动，因此没能听到“刘三姐”的歌声。

    目前，“刘三姐”特色乘务组还出色地完成了“十七大”广西代表团、2008年两会广西代表团赴京开会等重大航班保障任务。

    15日晚10时许，从广州飞往南宁航班到点，空姐们搭车回南宁。一路上，乘务长还不断向空姐们“传经”：除了交流服务技巧及服务方法，还指出她们服务工作不到位的地方，如何做好飞机上的服务工作，让乘客满意。