南宁晚报讯（记者蒙志献）商家授意消费者并对新买的墨盒进行人为改装，导致墨盒芯片出故障而无法使用。昨日，消费者方宏中要求退换时，商家却以“消费者人为破坏墨盒”为由，拒绝退换。

    3月23日上午，方宏中在电子科技广场“南宁一龙电脑耗材批发部”花130元买了一个“佳×”牌的墨盒。当时，该批发部的一名技术员对方宏中说，如果对新买的墨盒进行改装处理，可以节约成本。于是，方宏中同意技术员对该墨盒进行了改装。 当天下午，方宏中在打印了13张纸的材料后，电脑即出现提示“不认墨盒”类似的字样。24日中午，方宏中将墨盒送到该批发部要求维修，但修好的墨盒拿回来后仍然无法正常使用。

    昨日下午，方宏中将打印机和“问题”墨盒送到批发部，并要求退换墨盒。方宏中的打印机经专业检测部门检测后，发现打印机并无质量问题，而是经过改装的墨盒有质量问题，即墨盒的芯片已损坏。

    对此，批发部的员工认为那是墨盒本身有质量问题，与他们改装技术无关，拒绝退换。方宏中认为，虽然他同意商家对墨盒进行改装，但也不能以质量不保为前提，商家其实是在给他设下圈套，并以此为由拒绝承担产品的质量问题，这是不对的。

    该批发部的经理黄世斌表示，墨盒属于易耗品，而当时他的员工也是经方先生同意后才对墨盒进行改装的。如果方宏中愿意，他们可以该品牌墨盒进货价卖给方宏中。目前，双方仍未就此事达成和解。