一条“广西无地震危险”的短信让市民及时吃下“定心丸”

    南宁晚报讯（记者肖洋桂 黄沁琛 邓晓衡 通讯员曾涛）５月１２日四川省汶川县发生地震后，包括广西在内的全国多个省区市有震感，引发一些群众的猜测和不安。针对这种情况，广西有关部门迅速通过手机短信和新华网等现代传播手段，发出250万条短信，及时告知公众“广西无地震危险”和此次地震对广西没有大的影响等安民信息，使不实传言迅速消失，人心很快趋于安定，生产生活秩序正常。据悉，这也是广西首次利用手机短信来传递关于地震的信息，消除市民不必要的恐慌。

    250万条安民信息消恐慌

    昨日下午，感受到广西受地震摇晃影响后，自治区气象局局长韦力行、副局长钟国平等人，顾不上午间休息，急忙与自治区应急办、自治区地震局联系，确定此次地震中心在四川省汶川县、震级达7.6级、广西不少地方有震感。自治区气象局迅速决定利用自身的短信平台，义务免费为手机用户发送有关信息，希望借此能让普通百姓了解此次地震的相关情况，避免引起不必要的慌乱。

    据悉，经与自治区应急办、自治区地震局联系，从当日下午2时55分开始，区气象科技服务中心利用气象短信平台共向南宁市的手机用户发送短信52万多条，第一时间利用短信告知广大群众。于是，昨日，不少人收到一条“四川省汶川县发生7.6级地震，我区普遍有震感,但无地震危险,请广大群众正常生活和工作”的短信。一个“无地震危险”的论断让广大市民吃下了“定心丸”，南宁市随即恢复了正常的生产生活秩序。

    据气象局统计，昨天，包括南宁在内，区气象科技服务中心向有震感的桂林、百色、河池等市手机用户发送相关短信总共250多万条。

    联动中心妥善处理市民来电

    就在南宁有震感之后，部分市民于第一时间报警求助，南宁市城市应急联动中心（以下简称联动中心）在一个小时内接到178个与地震有关的报警求助电话。联动中心发挥“应急联动”的功能，对市民来电作了妥善处理。

    联动中心是从昨日下午2时28分开始接到与地震有关的市民来电的，预计还会有更多的来电，联动中心有关负责人把休班人员调至接警席接听群众来电，提升了一倍的接听效率。统计数据显示，从下午2时28分到3时28分一个小时内，联动中心共接到178个与地震有关的报警求助电话。

    市民来电内容多为咨询、求助，如“是不是发生地震了”“我住在高层，现在应该怎么办”等。联动中心迅速跟地震部门取得联系，获取了相应的信息，接警员在电话中首先让市民保持冷静，并做好解释工作。对一些场所有人员聚集的情况，接警员询问清楚现场情况，指派报警点附近的警力到现场维护秩序，对人员进行了疏导和说明真相。

    号码百事通快速传递信息

    昨日下午2时28分，四川汶川县发生7.8级地震。地震发生后，许多市民希望了解震源何处。中国电信114号码百事通信息运营服务中心接连不断接到焦急的市民打来的查询地震信息的电话，信息查询量比平时猛增了一倍多。中国电信广西公司在第一时间主动致电自治区地震局，了解地震信息，并迅速将信息录入系统，由话务员向关心震情的群众解答。地震发生时，在民主路上的114号码百事通生产大楼震感很明显，但是，全体114话务员临危不乱，坚守岗位，用自然、亲切的话语在第一时间向广大市民通报地震局传来的初步信息。中国电信广西公司还通过短信方式向小灵通用户及时发布了来自地震局的震情，稳定了人心。

    2时45分，区公司总经理赵强等公司领导来到号百信息运营服务中心，对114号码百事通员工在重大应急突发事件中表现出来的沉着稳定、恪尽职守和及时提供准确的灾害信息通报服务给予了充分肯定。