成品油价格投诉增多

   本报讯（记者吴福大）记者昨天从南宁市物价部门获悉，4月份南宁市价格举报中心共受理群众来信、来访、来电价格举报和咨询245件，353.93元退还消费者，服务价格投诉越来越多，行政事业性收费投诉越来越少。

    服务价格举报仍是热点

    据了解，在4月份，南宁市民的价格举报、咨询集中在商品价格和服务价格尤其服务价格上，行政事业性收费较少。4月份价格举报、咨询案件245件，其中商品价格48件，占20%左右，服务价格188件，占70%左右（含不属受理范围35件，占14%左右），行政事业性收费仅9件，不到4%，且无立案调查件数。南宁市物价局有关人员说，服务价格投诉越来越多，行政事业性收费投诉越来越少，这一现象已是近年来的趋势。

    另外，停车保管、物业管理和教育药品医疗服务价格类仍是市民投诉热点，排在第一、二和第四位。停车保管收费举报、咨询案件33件，物业管理30件，教育、药品、医疗服务19件。停车保管收费主要反映电动自行车停车保管费按照摩托车标准收费、两车保管收费全市统一，但个别停车场突破规定标准。物业收费主要反映物业公司收取垃圾清运费、装修押金、水电公摊不公示或过高。

    社会加油站“高进高出”

    去年10—12月，成品油尤其是柴油供应紧张，各加油站排长龙加油成为一大景象。今年4月份，这一现象又再次重现。据物价部门监测，社会加油站得不到正常渠道正常批发价格柴油供应，柴油高进高出，销售价格超出国家规定的5.16元／升，投诉案件骤然增多。

    4月，物价部门受理市民对于成品油的举报14件，其中立案8件，受理件数位列第五。根据物价部门分析，这种现象与去年有所不同，去年集中反映的是乡镇及城乡接合部的社会性质加油站柴油销售价格超出国家规定标准，而今年除此外，部分社会加油站93＃汽油零售价格超出国家规定标准。

    另外，车辆燃油系统清洗服务收费受理案件30件，排在第三位。据了解，为配合广西从4月1日起在全区封闭推广使用车用乙醇汽油，广西物价局出台车辆燃油系统清洗服务限价政策，南宁市各级价格监督检查部门开展专项检查工作，但一些车辆维修企业以种种借口，仍不执行限价政策，直接或变相突破车辆燃油系统清洗服务国家规定的最高限价，部分企业突破的幅度很大。物价部门上月立案调查处理案件12件，已查处3件，退款353.93元。

    牛奶和煤球价格首次被投诉

    牛奶价格的上涨引起了市民的关注。4月份市民对牛奶价格举报咨询有两件，主要反映牛奶价格一个月内频繁涨价，涨幅近一倍。

    煤球价格也受到了关注，上月有一名市民反映煤球价格涨了一倍，但质量下降。南宁市物价局价格监测中心有关人员分析说，这些投诉咨询表明，去年以来的结构性价格上涨波及面越来越大，而且频率之繁，幅度之大，已影响到人民生活安定。在南宁市，使用煤球的是低收入阶层，投诉者反映煤球上涨已经严重影响到他们低收入阶层的基本生活，希望政府采取有力措施稳定价格，帮助他们化解涨价的压力。