心理专家给媒体记者治“心脖

采访中要多挖掘温暖故事，学会释放和换位思考，鼓励伤员把情绪表达出来

本报记者蓝彬彬/文宋延康/图

四川大地震后，社会开始关注灾后重建中伤员和家属的心理疏导和干预。灾民需要心理干预、救援人员需要心理干预，其实，长时间和伤员接触，奔跑在灾区一线的新闻媒体记者也需要对症下药治“心病”。昨日下午，在自治区人民医院举办的媒体记者心理辅导座谈会上，自治区人民医院心理康复中心主任赵玮琳给广西十多家媒体记者上了一堂心理辅导课。

采访现状

连续作战几天

媒体记者精神高度紧张

“原来以为四川地震离我们这么远，没想到四川伤员转运往广西救治，一下子就来到了我们身边。”5月22日，四川伤员抵达南宁吴圩机场，广西各大媒体立即组织大批记者进行采访报道。第一次如此近距离接触这么多四川灾民，广西某报社记者小邓感到有点“措手不及”。

连续几天来，小邓一直在接收伤员的医院采访，每天都和伤员“亲密接触”。“有的伤员回答记者提问时，经常会流泪，看到他们这样我就很难受，没办法克制自己的情绪，还悄悄地流泪，也不知道怎么去安慰他。”她已经感同身受，进入当时的场景出不来。“太压抑了，我害怕其他记者提出让伤员更受伤的问题。”

和小邓一样，很多参与报道四川伤员抵达广西治疗的记者精神都高度紧张，每天连轴转一样的工作，白天采访，晚上赶稿，记者们时刻都处于“战斗”的状态。有时候，甚至不知道如何开口提问，无法和伤员进行良好的交流。

27日上午，记者在采访中了解到一个故事。广西某报社女记者早上7时30分就去医院采访，一直忙碌到中午12点，就在该女记者准备进入手术室跟踪报道手术情况时，突然觉得一阵晕眩，她最终站不稳而不得不停止采访。当时医生及时地给她输葡萄糖液体，才得以缓解她的头晕。医院工作人员说，连续几天采访报道四川伤员的进展情况，该女记者可能是劳累过度而引起头晕。

如何应对

多挖掘温暖故事

身体反应有信号要调整

赵玮琳分析说，人是个有感情的动物，如果没有感情的文字就会平淡无味，无法打动读者。但是记者这一职业的特殊性就要求他们态度和立场非常中立，过多的情感放进去，容易导致情感压力。

“记者天天都和人打交道，尤其是在这样重大新闻的报道中，看到肢体残缺的伤员，都会有无助的感觉，很想帮助对方却又无能为力，不知道如何表达自己的感情。”赵玮琳说，有的记者晚上睡不着，做噩梦，记忆力下降，胸闷，疲惫。另外，心情很压抑，把在采访中的郁闷带回家，迟迟走不出来，对运动、娱乐的兴趣减少了等等。一旦出现这些信号，大家就要关注自己的身体健康，及时地做调整和治疗。

“重大灾难会给现场人员带来巨大心理创伤，心理援助与人身抢救、物资支援同等重要。”赵玮琳说，媒体记者在采访时要自我保护和及时进行心态调整，不要等到身体反应亮起“红灯”的时候，才去关注。记者不能过度劳累，24小时连续工作的结果将埋下心理隐患，一定要保证几个小时的睡眠，给心灵提供修复的空间。多挖掘一些温暖的故事，积极地去看人、看事。

赵玮琳建议，对于这次报道，记者不要连续作战，可以适当地换人，留些时间给自己，把内心的情绪及时地发泄出来，学会释放和换位思考。

干预措施

情绪能进能出

采访伤员忌讳悲伤表情

赵玮琳认为，伤员需要安慰和帮助，其中陪伴的方式最好，他们需要身体的接触，需要别人的倾听。

“不要询问当时的情况，记者的提问会让对方回忆起当时的情形，造成二次伤害。”赵玮琳说，首先，面对受灾者一定不能说“不要哭”之类的话，要鼓励他们把情绪表达出来。

“你是怎么逃出来的？”这样的话是不能说的。记者有好奇心，但是可以换个说法，开放式的提问：“你还想和我说些什么吗？”如果对方愿意说，你就听，如果他停下来，你就不要问。此外，不要把悲伤、惊恐的表情带到伤员面前，这样会造成伤员的弱视感，他会认为你有优势，比他好，看不起他。

那在采访伤员时要注意什么呢？赵玮琳现场给大家支招，首先记者要对自己的身体状态进行评估，如果持续报道一段时间还是很难受，说明你的承受能力已经达到饱和度，就要及时“刹车”。接着，要控制情绪，能进能出，采访回来时要把当时的情绪留在现场，尽量不要带回家。

最后，赵玮琳强调说，对伤员进行安慰是人的本能，但是此时无声胜有声。或许一个鼓励的眼神，简单的肢体语言，拥抱、握手都可以达到事半功倍的效果。